Política de calidad

/Política de calidad
Política de calidad 2017-12-26T13:38:40+00:00

INSTITUTO OFTALMOLÓGICO BILBAO, es un centro oftalmológico ubicado en el centro de Bilbao (Bizkaia), que cuenta con una amplia experiencia y especialización en la atención de todo tipo de patologías relacionadas con la vista, siendo a este respecto, un referente en el sector, que nos hace colaborar con otros centros punteros en la mejora de la asistencia visual a nuestros pacientes.

En la realización de todos nuestros servicios, el compromiso con la Calidad asistencial en todos nuestros procesos, es una constante en el funcionamiento del Centro, por todo ello la Dirección de la Empresa establece  los siguientes compromisos:

  • Implantar las medidas necesarias para prevenir y/o eliminar todos los factores que repercutan negativamente en la calidad de los servicios prestados por INSTITUTO OFTALMOLÓGICO BILBAO
  • Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable a nuestra actividad, y fundamentalmente aquellas relacionadas con los servicios asistenciales en materia de salud visual, así como cualquier otro requisito, que sin ser preceptivo, sea adquirido como compromiso por INSTITUTO OFTALMOLÓGICO BILBAO.
  • Fomentar la participación e implicación de todos los trabajadores de la organización, en el funcionamiento del Sistema de Gestión, y en el desarrollo e implementación de esta Política, así como proporcionar una cualificación adecuada al personal para que desempeñe sus actividades con los máximos niveles de Calidad.
  • Promover entre nuestros suministradores, proveedores y clientes, el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas por el Centro en materia de Calidad.
  • Incluir todas nuestras actividades dentro de la filosofía de la Mejora Continua, y fundamentalmente aquellas actividades que directa o indirectamente repercutan en la Calidad de nuestros servicios, o incidan en la satisfacción de nuestros clientes.
  • Difundir esta política a todo el personal que trabaja para esta organización o en nombre de ella, así como a todas aquellas partes interesadas que lo consideren oportuno, y asegurar su correcta implementación en todos los niveles de la organización.

A fin de alcanzar estos compromisos, la Dirección establecerá y documentará unos objetivos reales y cuantificables con carácter anual.

Finalmente, esta Política de Calidad es revisada de manera anual por la Dirección, para asegurar que su contenido es plenamente vigente, está en consonancia con los valores de la organización y es coherente con la estrategia empresarial de INSTITUTO OFTALMOLÓGICO BILBAO, y con las expectativas depositadas por nuestros clientes.